Entretien annuel
Un entretien annuel du poêle par un installateur agréé est obligatoire durant la période couverte par la garantie (2 ans).
Un contrat d’entretien sera proposé le jour de l’installation du poêle.
Si celui-ci n’est pas respecté, la garantie sur le poêle cessera.
Entretien et usage
Le poêle installé doit être entretenu en bon père de famille.
Dans le cas d’un usage quotidien, un minimum de 3 nettoyages par semaine est requis.
(Aspiration des cendres, nettoyage de la vermiculite au pinceau, nettoyage de la vitre)
Cette manipulation dure 5 minutes, et permet au poêle de garantir son bon fonctionnement, sa propreté, ainsi que son rendement de chauffe.
Garantie
La garantie offerte couvre 2 ans pièces et main d’œuvre, à l’exception de l’habillage intérieur en vermiculite, de l’habillage extérieur, et de la vitre.
Paiement
En cas de commande, un acompte de 20% sera demandé.
La commande ne prendra cours qu’une fois le montant de l’acompte perçu.
Le solde est payable à la livraison.
Sauf stipulation contraire, toute facture est payable au comptant.
Si un retard de paiement de plus de 30 jours est avéré, une indemnité de 10 % du montant total de la facture sera dû.
Les tribunaux de Mons, le juge de Paix du canton d’Enghien – Lens sont territorialement compétents pour tout litige relatif à la facture ou aux prestations qu’elle constate.